Отзывы - Городская поликлиника № 51 Московского района, СПБ, пр. Космонавтов 

Официальное название: Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение здравоохранения CПб ГБУЗ "Городская поликлиника №51".

Адрес:  пр. Космонавтов, 35, Санкт-Петербург, 196211

22.01.18 

Наблюдаемся и лечимся у нашего участкового врача-терапевта Бутусовой Е.Н., сменившую Ильину Эльвиру Викторовну. Еще года не прошло, а она помнит не только всех своих пациентов, но и их анализы! Елена Николаевна прием ведет очень спокойно, обстоятельно со знанием дела и глубоко вникая в ход лечения пациента. Все назначения старается очень тщательно подобрать. Уверенность врача передается и пациенту. Прием ведет с помощницей – медсестрой Яковлевой Светланой Сергеевной, которая ведет всю документальную работу, очень терпелива при объяснении даже с пациентами преклонного возраста – чтобы не мешать приему подробные объяснения дает с выходом в коридор к пациенту. Спасибо! Владимир.

25.12.17 

Работа в поликлинике плохо организована. Чтобы попасть к офтальмологу, нужно взять направление от терапевта. Зачем? Если я иду с конкретной проблемой (подобрать очки и измерить глазное давление) к узкому специалисту, зачем мне терапевт. Может направление от гинеколога взять, или от проктолога. Да ладно бы терапевт номерок давал, так нет. Нужно в 8 утра прийти и взять номерок. Мне на работе придётся отпрашиваться, кто мне оплатит этот день? Терапевт, офтальмолог или главный врач этой поликлиники.

03.11.17 

Хочу выразить благодарность сотрудникам поликлиники № 51 за хорошую организацию лечения, внимательное отношение к пациентам. Врачи и медицинские сёстры в последние годы быстро освоили новую технику (компьютеры, принтеры и другие) . Теперь мы - пациенты получаем больше полезной информации для лечения нашей болезни. За последний год я обращалась не менее трёх раз к каждому врачу и их помощницам - медицинским сёстрам. Большую благодарность выражаю этим врачам: Баша Татьяна Анатольевна, Бурова Екатерина Евгеньевна, Едакова Марина Альбертовна, Кричевский Александр Семёнович, Локтева Юлия Сергеевна, Морозов Сергей Николаевич, Овсянникова Елизавета Львовна, Озиева Замира Кемаловна, Петухова Надежда Александровна. Большое спасибо всем. Желаю здоровья и успехов в освоении новых методик лечения. 02. 11. 2017 год. Пенсионерка 1938 г. Р. Яковлева О. В.

28.10.17 

Наконец-то, в поликлинике № 51 появились врачи, хорошо знающие своё дело и исполняющие его в полном профессиональном объёме. Это участковый врач Е. В. Рудько и молодой врач хирург Д. Р. Альшин, видно, молодой, но уже можно сказать, что хирург от бога. Обследовав мои заболевания, они профессионально помогли мне избавиться от них. Хочу выразить им огромную благодарность! Спасибо им, что они врачи! Но эта благодарность не поликлинике, а вышеуказанным врачам. Пока в поликлинике № 51 работают такие врачи, как Шапиро (который мне 4 месяца лечил пояснично-крестцовый радикулит, а планово попав в больницу, у меня в первый же день определили перелом позвоночника). Врач Шапиро не смог отличить радикулит от перелома позвоночника. В больницу по скорой отправлять меня врач Шапиро отказался, мотивируя тем, что радикулит в больнице не лечат. В результате неправильно поставленного диагноза неправильное лечение. Что говорит о полной некомпетентности врача Шапиро. А. Игорь.

17.10.17 

Прочитала отзывы, полностью согласна, что регистратура - слабое звено в поликлинике. Слово "пожалуйста" в лексиконе сотрудников регистратуры напрочь отсутствует. Вопрос к главврачу: кто-нибудь тестирует их на профпригодность? С людьми, а особенно с больными людьми и пожилыми работать могут далеко не все. Сегодня мне пришлось посетить поликлинику - острая боль в ухе, отпустили с работы. В поликлинике бываю край редко, делаю ежегодно флюорографию по направлению с работы и, если высокая температура и нужен больничный, вызываю врача на дом. Соответственно, всех новшеств в сфере информационных технологий в поликлинике не видела. Естественно, подошла к сотруднику регистратуры с вопросом, как попасть к ЛОРу. Быстрый ответ: "Возьмите талончик, будем разбираться". Подхожу с талончиком, ответ: "Чего стоите, следите за очередью". Ошарашенная, отошла и жду. Я как-то отвыкла уже от такого обращения, лечусь платно, благо, пока работаю, хотя мне уже 74 года. Теперь по поводу нововведений. Табло над окошками регистратуры не работает, зависло. Сенсорное устройство терминала для записи на прием работает через раз. Но главное - отсутствие информации и инструкций. Люди с талоном в регистратуру выстаивают длительное время, а потом узнают, что талонов к врачу, который им нужен, нет. А повесить лист с данной информацией очень сложно? Причем его легко можно сделать мобильным. Инструкций для тех, кто впервые в поликлинике, или давно ее, к счастью, не посещал, нет. Почему бы крупно не написать, что в регистратуру обращаться по талонам, которые можно взять там-то, как записаться к врачу через терминал и т. д. И ложка меда. Врач ЛОР была очень внимательна, доброжелательна, предупредительна. Респект. К сожалению, ни на талоне, ни на дверях кабинета не были указаны ФИО врача. Я только узнала, что эту молодую, очаровательную девушку зовут Анастасия Михайловна. Спасибо.

04.10.17 

Система самозаписи практически не работает. По интернету записаться к эндокринологу нельзя. Чтобы попасть к окулисту, надо взять направление от терапевта. Потом надо приходить в 8 утра за номерком уже в регистратуру. Объявлений никаких нет, в регистратуре сотрудники грубы до крайности, чтобы что-то узнать - надо отсидеть в очереди час, не меньше. По телефону к специалистам записываться тоже нельзя, нужно являться непосредственно в регистратуру. К чему мы возвращаемся? Раньше я, диабетик 1 типа, записывалась через самозапись - и это было удобно. Теперь эндокринологов в списке специалистов нет, окулистов нет. Моей маме 80 лет, она еле ходит, очень плохо видит, ей и нужно-то направление в офтальмологический центр. И она должна идти стоять в очереди к 8 утра, чтобы взять номерок к окулисту! Почему, для чего же существует телефон записи к специалистам? Кто вернул все к тому, от чего мы несколько лет назад так счастливо, казалось, ушли? Кто отвечает за все это безобразие?

08.09.17 

Никому ничего не надо, 3 месяца мне не могут поставить диагноз, 2 предыдущие карты утеряны. Направление на МРТ бросили на пол и сказали: "Идите к терапевту обратно, пусть она вам даст направления на другие обследования", - хотя на МРТ было указание от гематолога. Слышу укоры, что я такая молодая и с такими плохими анализами, чтоб я не затягивала, все очень плохо. А что мне делать, если я ни к кому не могу попасть. Терапевт - запись всего через 10 дней, все остальные в 7 утра через 2 недели. Если не попасть к терапевту и не получить направление, то в хамской регистратуре пошлют тебя на... Терапевт без медсестры 30 минут восстанавливала мне карту по моим анализам на руках, дала 5 направлений, ходила искать ЭКГ. Направления к врачам и на рентгены дать не успела. Я не знаю вообще что делать, просто в отчаянии.

16.06.17 

Хочу выразить благодарность работникам офтальмологического отделения врачу Овсянниковой Е.Л. и медсестре Торгашовой Н.Е. за внимательное отношение, профессионализм, грамотную диагностику. Хочется отметить не только профессиональные, но и личностные качества этих специалистов - доброту и терпение. Общение с ними (07.06.2017 г.) оставило самые лучшие впечатления. С уважением, Парастаева В. В.

08.10.18 

С температурой и острой болью за 2 часа ожидания так и не смогла попасть ни к одному специалисту, дежурный врач с 11, но в 11 у них не работает компьютер и т. д., каждый раз новая очередь. Неудивительно, что у нас самолечением занимаются активно.

27.08.18 

Вся проблема для меня состояла в том, что я не могла донести жалобу до руководства 51 поликлиники. Кокоев Валерий Надаравич сказал, что ему не до моих проблем, так как и так дел много разных. А причина моей жалобы была в том, что мне не поставили очередную прививку от бешенства и отправили в травмпункт в Пушкин. Вакцину, мол, они не купили, и это их недосмотр, и сделать они ничего не могут, и теперь надо ехать за свой счет в Пушкин в поликлинику 60 и ставить её там. В 5-миллионном городе нельзя привиться от смертельного заболевания в поликлинике по месту жительства? Кокуоев так отреагировал на меня, как будто ему плевать. Меня это оскорбляет.

10.08.18 

Огромное спасибо потрясающе у врачу, отличному специалисту Беловой Е. И. При любом обращении назначит необходимое лечение, то что помогает, а не просто отписки. Если надо, отправит к нужному специалисту. Побольше бы в поликлинике было таких неберазличных врачей!

14.06.18 

Понравилось все в этой поликлинике. Особую благодарность выражаю неврологу Кандаевой М. В. и медсестре Колычевой Н. А., подаривших мне возможность ходить. Их терпение, высочайший профессионализм, поддержка в трудные минуты достойны лучших похвал. Огромное вам спасибо за лечение, участие, сердечную теплоту. Желаю здоровья, успехов в вашем нелегком труде.

Замечательная поликлиника №51. Порядок, чистота и отличные врачи.

09.12.19
Записалась к неврологу Алиевой через сайт аж за 3 недели до приема. Пришла, оказалось врач на больничном и никто не удосужился даже извиниться! В регистратуре дама вообще заявила, мы всем звоним, Вы трубку не брали. Я работаю на телефоне и не пропускаю ни одного звонка! Врут безбожно, что звонили. Мне стоило большого труда вообще приехать, сильные боли в спине и я ждала 3 недели! Безобразное отношение к пациентам. Могли хотя бы смс отправить или на почту написать, все же данные были предоставлены при записи. Вот как в эту поликлинику записываться дальше? 

19.03.19
Хочу сказать теплые слова о медперсонале поликлиники. К счастью, мне повезло встретиться с лучшими. Благодарна заведующей, терапевту Иванниковой Кристине Владимировне за их чуткость и понимание. У меня обнаружено онкологическое заболевание. Все направления брала дочь, так как приходилось еще и работать. Заведующая дала талончик (увы, с записью были проблемы, а время работает не на меня), записала на УЗИ. И все это не по знакомству или за деньги! Кристина Владимировна же в свою очередь сделала всё возможное со своей стороны.

20 января 2020
Уважаемое руководство поликлиники 51! Просьба внятно объяснить, что происходит с получением талонов к специалистам. Чтобы записаться к кардиологу или офтальмологу, приходится выдержать эпопею длинною в 1—2 месяца.
На само-записи через интернет номерков никогда нет. Кому нужно это очковтирательство в виде «высоких технологий» пришедших на смену хамоватым тетенькам в окне регистратуры.
Очные беседы с вашими администраторами поражают низким уровнем компетентности. «Откуда мне знать, почему нет талонов и тд!»
Попытка пробиться к специалисту «вживую» завершилась скандалом.
Я не представлю, сколько мытарств испытывают пожилые люди, инвалиды, у которых нет сил и родственников, чтобы пробивать ваши закрытые двери.

08 ноября 2021
Добрый день. Заболел Ковидом. 01.11 пришла врач Алина Владимировна, врач внимательный. 02.11 позвонила старшая медсестра и сказала, что записан на КТ 03.11 в 20.00. Но, почему-то утром, около 10, позвонили из скорой и сказали, что ехать надо сейчас и машина придёт через полчаса. В голову не пришло, что это изменение без ведома старшей медсестры. В кабине была ещё одна больная, которая периодически снимала маску и пила воду. 15 кв.м. коридорчика перед регистратурой и кабинетом напоминало отделение КРАСНОЙ ЗОНЫ- больные с улицы, больные из приёмного покоя, больные из ЗОНЫ на каталках. Что все там хватают дополнительные порции вирусов нет сомнений, так как все в матерчатых масках, а больные из зоны без масок. Уезжал-чувствовал себя хорошо и температура была 36,8, вернулся домой почувствовал себя плохо и температура к вечеру 37,5. Завтра придёт врач посмотреть заключение. Хотелось бы, чтобы администрация разобралась с самоволием отделения неотложной помощи. Владимир Николаев.

Добавить комментарий